Términos de Uso

Aceptación de los Términos

Bienvenido a Fuera de la Caja. Estos términos de uso ("Términos") rigen su uso de nuestro sitio web, servicios y productos. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

Información de la Empresa

Fuera de la Caja es una agencia de diseño web ubicada en Edgar Allan Poe 85 B, Polanco, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, México. Nos especializamos en el diseño y desarrollo de páginas web, aplicaciones web, landing pages y servicios relacionados de marketing digital.

Servicios Ofrecidos

Fuera de la Caja ofrece los siguientes servicios:

• Diseño de Páginas Web: Desarrollo de sitios web responsive y modernos
• Aplicaciones Web: Desarrollo de aplicaciones web interactivas y funcionales
• Landing Pages: Páginas de aterrizaje optimizadas para conversión
• Consultoría UX/UI: Asesoramiento en experiencia y interfaz de usuario
• Mantenimiento Web: Soporte y actualización de sitios existentes
• Servicios Adicionales: Branding digital, hosting, optimización SEO

Uso del Sitio Web

Uso Permitido

Usted puede usar nuestro sitio web para:

• Conocer nuestros servicios y capacidades
• Contactarnos para solicitar información o cotizaciones
• Acceder a información sobre nuestros proyectos y portfolio
• Utilizar nuestros formularios de contacto

Uso Prohibido

Está prohibido utilizar nuestro sitio web para:

• Cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin permiso
• Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas
• Enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas

Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Fuera de la Caja o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México e internacionales.

Derechos de Autor

El diseño, estructura, selección, coordinación, expresión, "aspecto y sensación" y disposición de dicho contenido están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad y leyes de competencia desleal.

Uso del Contenido

No está permitido:

• Modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir o vender cualquier información obtenida de este sitio web
• Utilizar nuestros diseños, códigos o metodologías para proyectos no autorizados
• Reverse engineering de nuestras soluciones técnicas

Términos de Servicio para Proyectos

Proceso de Contratación

Los servicios de diseño web se contratan mediante:

1. Solicitud inicial del cliente
2. Evaluación de requerimientos y elaboración de propuesta
3. Aceptación de la propuesta y términos comerciales
4. Firma de contrato específico del proyecto
5. Inicio del desarrollo según cronograma acordado

Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa y precisa sobre sus requerimientos
• Suministrar contenido, imágenes y materiales necesarios en tiempo y forma
• Revisar y aprobar las entregas en los tiempos establecidos
• Realizar los pagos según los términos acordados
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

Responsabilidades de Fuera de la Caja

Nos comprometemos a:

• Entregar proyectos según especificaciones y tiempos acordados
• Mantener confidencialidad de la información del cliente
• Proporcionar soporte técnico durante el período acordado
• Cumplir con estándares de calidad y mejores prácticas
• Comunicar proactivamente el progreso del proyecto

Política de Pagos y Facturación

Términos de Pago

• Los pagos se realizan según el cronograma establecido en cada contrato
• Generalmente se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto
• El saldo se paga contra entrega y aceptación del proyecto
• Los pagos vencidos generan intereses moratorios del 2% mensual

Facturación

• Todas las facturas incluyen IVA según la legislación mexicana
• Las facturas se envían electrónicamente
• Los pagos pueden realizarse por transferencia bancaria o medios digitales

Garantías y Limitaciones

Garantía de Servicios

Garantizamos que nuestros servicios se prestarán de manera profesional y de acuerdo con los estándares de la industria. Sin embargo:

• No garantizamos resultados específicos de marketing o ventas
• La funcionalidad depende de factores externos como hosting y dominio
• Los cambios en tecnologías de terceros pueden afectar el funcionamiento

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Fuera de la Caja será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o datos
• Interrupción del negocio
• Fallas en servicios de terceros (hosting, dominios, APIs)

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los servicios.

Modificaciones y Cancelaciones

Modificaciones al Proyecto

Los cambios al alcance del proyecto pueden generar costos adicionales y extensión de tiempos. Todos los cambios deben ser aprobados por escrito.

Cancelación por el Cliente

• El cliente puede cancelar el proyecto con 72 horas de anticipación
• Se cobrará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
• Los anticipos no son reembolsables
• Se entregará el trabajo desarrollado hasta la fecha

Cancelación por Fuera de la Caja

Podemos cancelar un proyecto en caso de:

• Incumplimiento de pago por parte del cliente
• Falta de colaboración o suministro de materiales
• Solicitudes que violen derechos de terceros
• Comportamiento inadecuado hacia nuestro equipo

Confidencialidad

Reconocemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información comercial de nuestros clientes. Nos comprometemos a:

• No divulgar información confidencial del cliente
• Usar la información únicamente para los fines del proyecto
• Implementar medidas de seguridad apropiadas
• Requerir acuerdos de confidencialidad de nuestro equipo

Resolución de Disputas

En caso de controversias, las partes se comprometen a:

1. Intentar resolver la disputa mediante negociación directa
2. Utilizar mediación si la negociación no es exitosa
3. Recurrir a arbitraje comercial si es necesario
4. Como último recurso, someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

Los cambios importantes se notificarán a través de:

• Correo electrónico a clientes activos
• Avisos destacados en nuestro sitio web
• Comunicados en nuestras redes sociales

Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos:

Vigencia

Estos términos permanecen en vigor mientras utilice nuestros servicios o sitio web. Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, continuarán en vigor después de la terminación de estos términos.